E-SHOP

semo Personál položil(a) se před 19 roky

Prosím o sdělení podmínek nákupu v e-shopu – tj. za a) jak dlouho od objednání lze očekávat vyřízení objednávky, za b) kolik stojí poštovné a příp. další poplatky spojené s vyřízením objednávky. Ač jsem se snažila na Vašich webových stránkách tuto informaci najít, nepodařilo se mi to. Pokud tam přece někde je, prosím o sdělení kde. Děkuji a očekávám Vaši informaci na níže uvedené e-mail adrese.

Odpověď
semo Personál odpověděl(a) před 19 roky

Zboží objednané prostřednictvím našeho internetového obchodu expedujeme v průběhu několika dnů. Položky, které nemáme skladem, evidujeme a zasíláme později, případně navrhneme náhradu podobnou odrůdou. Poštovné a balné účtujeme u objednávek s celkovou hodnotou do 2000 Kč (včetně DPH). Pokud je hodnota objednávky vyšší, hradíme náklady na zaslání zboží my a nebudeme Vám nic účtovat. Výše poštovného je určena tarify České pošty a odvíjí se od hmotnosti a ceny zásilky. Pro orientaci uvedu příklad: zaslání balíku o hmotnosti do 2kg, v ceně od 200 Kč do 2000 Kč stojí 73 Kč. Náklady na balení zásilky účtujeme paušálně 40 Kč. Pokud se jedná o velmi malou zásilku, balné neúčtujeme. Jak jsem uvedl již výše, u objednávek nad 2000 Kč Vám nebudeme poštovné ani balné účtovat. Na webových stránkách jsou tyto informace souhrnně uvedeny opravdu nemáme. Děkujeme za upozornění, doplníme je co nejdříve.

Facebooktwitter